La marca propone un modelo conectado que promete reducir costos hasta en un 30 %, aumentar ingresos y elevar el estándar de hospitalidad
21 de agosto de 2025. ¿Te imaginas llegar a un hotel, abrir la puerta con tu celular, ajustar la temperatura desde una tablet y pedir la cena sin levantar el teléfono de la habitación? Esa es la experiencia que Samsung busca llevar al sector hotelero en Latinoamérica con su ecosistema inteligente B2B, una propuesta que combina eficiencia operativa, ahorro energético y atención personalizada para huéspedes de todos los perfiles.
Un hotel que se conecta contigo
La visión de Samsung va más allá de la simple automatización:
- Climatización inteligente, que ajusta la temperatura de forma automática y ahorra energía.
- Pantallas interactivas en el lobby, que muestran información en tiempo real y personalizable.
- Tablets y smartphones Galaxy que permiten controlar desde la luz hasta el room service.
- Wearables para el personal, que mejoran la comunicación interna y agilizan la atención.
Según André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica, la clave está en ofrecer una “hospitalidad conectada” donde cada detalle —del check-in al check-out— se sienta fluido, moderno y eficiente.
Confort que se nota: climatización y diseño
Uno de los protagonistas de esta propuesta es el Cassette de 1 Vía WindFree™, un sistema de aire acondicionado que se integra en el techo, libera espacio en las paredes y mantiene la temperatura constante sin corrientes de aire directas.
Este dispositivo no solo es silencioso, sino que además puede ahorrar hasta un 70 % de energía gracias a sus modos inteligentes:
- Modo Energía con IA, que reduce hasta un 20 % el consumo al regular la temperatura de manera automática.
- Modo WindFree, que aporta un ahorro adicional de hasta un 55 %.
Lobbies que informan y sorprenden
Las pantallas digitales interactivas como el nuevo Color E-Paper de 32” aportan una recepción moderna y funcional. Con consumo ultrabajo y gran visibilidad, permiten mostrar desde la agenda del hotel hasta recomendaciones de restaurantes o atracciones cercanas, creando una experiencia más inmersiva y sostenible.
Servicios sin contacto y comunicación en cualquier idioma
Samsung apuesta fuerte por la personalización y el self-service:
- Quioscos de autoservicio para un check-in ágil, sin filas.
- Control de puertas, luces, temperatura y pedidos desde dispositivos Galaxy conectados a la app SmartThings.
- Galaxy AI con traducción en tiempo real en 13 idiomas, que facilita la comunicación entre huéspedes y personal, clave en un sector multicultural como el turismo.
Además, los televisores Samsung para hotelería abren nuevas fuentes de ingresos al permitir el up-selling de experiencias: desde reservar tours hasta alquilar películas exclusivas o adquirir souvenirs directamente desde la pantalla.
Eficiencia también para el personal
Los beneficios no son solo para los huéspedes. Para los colaboradores, el ecosistema inteligente significa:
- Mantenimientos preventivos vía IoT, que evitan fallas mayores.
- Notificaciones instantáneas para responder con rapidez a solicitudes.
- Dispositivos vestibles Galaxy Watch8 Series, que facilitan la coordinación entre limpieza, mantenimiento y recepción.
Con estas herramientas, el trabajo es más ágil y la atención más proactiva, garantizando estándares de servicio de primer nivel.
Una visión para el futuro de la hospitalidad
El objetivo de Samsung es claro: unir diseño, tecnología y gestión inteligente para que los hoteles reduzcan costos, generen nuevas fuentes de ingreso y ofrezcan una hospitalidad conectada, sin fricciones.
“Queremos elevar la experiencia del huésped a un nuevo nivel, al mismo tiempo que ayudamos a los hoteles a ser más rentables y sostenibles”, subrayó André Peixoto.
