Apple potencia la conexión entre empresas y clientes con nuevas herramientas
Apple lanza nuevas funcionalidades en Business Connect para empresas sin sede física
Apple sigue revolucionando la manera en que las empresas se conectan con sus clientes, y esta vez lo hace ampliando las funcionalidades de Apple Business Connect. Ahora, cualquier negocio, sin importar si tiene o no una ubicación física, puede gestionar su presencia y conectar con más de mil millones de usuarios en las aplicaciones de Apple que usamos todos los días, como Mapas, Wallet y Mail.
Facilitar la gestión de marca, sin importar la ubicación
Con esta actualización, Apple ofrece a empresas de todo el mundo una plataforma poderosa para posicionar su identidad visual, generar confianza y facilitar interacciones directas con sus clientes. David Dorn, director sénior de Internet Software and Services Product de Apple, destacó:
«Queremos que todas las empresas, incluso aquellas que operan solo en línea, tengan la oportunidad de mostrar su marca a través de nuestras apps. Business Connect permite que las compañías gestionen información precisa y atractiva para millones de usuarios, impulsando su crecimiento y fortaleciendo su presencia en el mercado.»
Desde 2023, las empresas han podido reclamar y personalizar sus tarjetas de ubicación en Business Connect. Estas tarjetas permiten agregar fotos, logos y hasta invitar a los clientes a realizar acciones como reservaciones o pedidos directamente desde la app. Además, las empresas pueden ofrecer promociones especiales que incentiven a los usuarios a interactuar con sus servicios.
Nuevas funcionalidades para destacar la marca
Entre las novedades de esta actualización, las empresas pueden registrar su logo personalizado en distintas plataformas:
- Branded Mail: Las compañías podrán mostrar su nombre y logo en los correos electrónicos que envíen, facilitando el reconocimiento inmediato por parte de los clientes en la app Mail. El registro para esta funcionalidad ya está disponible y los primeros logos comenzarán a aparecer hacia finales de este año.
- Pagos sin Contacto con Logo: Ahora, los negocios pueden mostrar su logo al momento de procesar un pago sin contacto en el iPhone, brindando mayor transparencia y confianza durante las transacciones. Esto refuerza la seguridad al indicar que el cliente está pagando a una empresa verificada.
- Business Caller ID: A partir del próximo año, las empresas podrán registrar su identidad de llamadas. Esto permitirá que su nombre, logo y departamento aparezcan al contactar a clientes, diferenciando las llamadas comerciales legítimas del spam telefónico.
Fácil registro y gestión gratuita
Las empresas de cualquier tipo, ya sean virtuales, en línea o de servicios, pueden registrarse fácilmente en Business Connect utilizando su Cuenta Apple. Una vez registradas, pueden personalizar su tarjeta de marca sin costo adicional desde cualquier dispositivo, incluyendo computadoras de escritorio, smartphones y tabletas.
Apple también colabora con agencias especializadas en gestión de listados como DAC Group, Uberall, Yext y otras, facilitando a las empresas el manejo de su presencia a gran escala.
Un paso hacia el futuro de la gestión empresarial
Esta ampliación de herramientas refuerza el compromiso de Apple de conectar empresas y clientes de forma innovadora, ofreciendo soluciones que faciliten la interacción digital. Las empresas interesadas en aprovechar estas nuevas funcionalidades pueden acceder al sitio oficial de Business Connect y encontrar guías y soporte para sacar el máximo provecho de la plataforma.
