La consultora global adopta la plataforma Gemini Enterprise para desarrollar agentes inteligentes que optimicen flujos de trabajo y aceleren la innovación en todos los sectores.
La inteligencia artificial ya no es una herramienta: es una estructura.
Y Tata Consultancy Services (TCS) acaba de mover ficha para colocarla en el centro de su operación global.
Desde Mumbai, la compañía anunció la ampliación de su alianza con Google Cloud para incorporar Gemini Enterprise, la nueva plataforma de IA agentica diseñada para construir, gestionar y desplegar agentes inteligentes capaces de trabajar junto a los humanos en entornos empresariales reales.
El acuerdo marca un paso importante en la estrategia tcsAI, el programa interno de TCS que busca democratizar el acceso a la inteligencia artificial y multiplicar su impacto dentro de la compañía y entre sus clientes corporativos.
“La IA está redefiniendo el valor que las firmas de servicios profesionales pueden ofrecer”, señaló Thomas Kurian, CEO de Google Cloud.
“Gemini Enterprise brinda a TCS una plataforma integrada que unifica el conocimiento y empodera a cada empleado para acelerar la creación de soluciones diferenciadas.”
Por su parte, Aarthi Subramanian, directora ejecutiva y presidenta de Operaciones de TCS, afirmó que esta integración “representa el siguiente paso en la evolución del talento digital: una IA que potencia a las personas, no que las sustituye.”
Qué significa IA agentica (y por qué importa)
El término “IA agentica” define una nueva generación de sistemas capaces de comunicarse y colaborar entre sí, diseñando flujos de trabajo automáticos que integran múltiples agentes inteligentes.
Con Gemini Enterprise, TCS podrá:
- Crear agentes personalizados adaptados a los procesos de cada empresa.
- Integrar agentes preconstruidos de Google Cloud o de terceros.
- Orquestar tareas entre equipos humanos y modelos de IA para acelerar operaciones complejas.
La plataforma se apoya en la infraestructura segura y escalable de Google Cloud, con integración total con herramientas clave como BigQuery —ya utilizada internamente por TCS— y modelos multimodales de última generación.
Casos que ya muestran el impacto
El acuerdo no es solo una promesa: ya se traduce en resultados medibles.
Entre los proyectos piloto más destacados:
- FairPrice Group (Singapur) implementó el concepto “Store of Tomorrow” con Grocer Genie, un sistema de IA agentica que optimiza operaciones minoristas.
- CME Group, el principal mercado de derivados del mundo, aceleró 20% la modernización de código gracias a Gemini Code Assist.
- Un banco británico creó su Oficina GenAI, impulsando la personalización y seguridad de la banca digital.
- Una empresa aeroespacial europea automatizó la clasificación técnica de documentos para cumplimiento regulatorio internacional.
IA por sectores, con visión y escala
TCS y Google Cloud desarrollarán agentes de IA especializados por industria, aprovechando la experiencia vertical de la consultora en sectores como:
- Banca y servicios financieros
- Retail y bienes de consumo
- Manufactura y logística
- Comunicaciones, medios e información
Los equipos de desarrollo trabajarán desde los Centros de Experiencia Gemini de TCS, ubicados en cinco regiones estratégicas del mundo, donde clientes y partners podrán prototipar y desplegar soluciones de IA adaptadas a sus negocios.
Más allá de la automatización: una nueva forma de colaboración
La visión de TCS es clara: usar la IA para liberar el potencial humano. Gemini Enterprise no reemplazará funciones, sino que amplificará la capacidad de análisis, predicción y respuesta de las empresas.
Con más de 600,000 colaboradores en 55 países y una de las fuerzas laborales más certificadas en Google Cloud, TCS apuesta por un modelo donde la IA es un socio activo en cada proyecto, desde el código hasta la estrategia.
