GlobalLogic apunta a la convergencia tecnológica como clave para la sostenibilidad del ecosistema OTT
El streaming en México no es una moda pasajera: es una transformación radical en el consumo de entretenimiento. Con apenas 2 de cada 10 hogares contratando TV de paga y un 78 % de usuarios que combinan al menos tres plataformas, la tendencia es clara: los mexicanos ya habitan un mundo OTT. Y, en medio de esta migración digital, la industria enfrenta el gran desafío de ser sostenible en el tiempo.
De acuerdo con el informe State of OTT 2024 de GlobalLogic, compañía del Grupo Hitachi especializada en ingeniería digital, la nueva era del streaming se construye sobre tres pilares tecnológicos: inteligencia artificial generativa, analítica avanzada de datos y aceleradores tecnológicos. El objetivo: mejorar la experiencia del usuario, reforzar la fidelidad y abrir paso a modelos de negocio más inteligentes.
La importancia del bundling con telcos
El documento revela un dato alarmante: casi la mitad de los usuarios cancelaría su suscripción si el precio aumenta. En paralelo, los modelos con publicidad (AVOD) ganan terreno. En ese contexto, los paquetes en alianza con telcos emergen como la respuesta estratégica.
Estos bundles permiten integrar OTTs como Netflix, Disney+ o ViX dentro de planes de conectividad, con facturación unificada y acceso simplificado. Para Juan Navarro, Vicepresidente y Head en Latinoamérica de GlobalLogic, la clave está en aprovechar la infraestructura de telecomunicaciones y potenciarla con IA generativa y automatización:
“Al combinar estos elementos es posible transformar la experiencia del usuario, mejorar la retención y reducir cancelaciones”.
Experiencia primero, negocio después
El gran reto para las plataformas es equilibrar precios competitivos con contenido atractivo. Aquí entra en juego la personalización: motores de recomendación más precisos, interfaces intuitivas y accesibilidad que definen si un usuario se queda o se va.
El ecosistema OTT ya se diversifica: contenido en vivo y bajo demanda, esquemas híbridos de suscripción más publicidad, y seguridad digital que va desde cifrado y autenticación multifactor hasta blockchain y CDN. Todo esto se combina con análisis avanzado de datos y aceleradores tecnológicos que mejoran la eficiencia operativa.
En números, el potencial es claro. Según el IFT, 55 % de los internautas en México consume contenidos bajo demanda, y Comscore apunta que 67 % lo hace en Smart TVs u otros dispositivos conectados. En términos de negocio, el sector generó entre 1 400 y 3 500 millones de dólares en 2024 y podría superar los 6 700 millones en 2030 (IMARC Group, UnivDatos).
Una nueva era OTT
GlobalLogic plantea que la convergencia entre tecnología, datos e innovación no es opcional, sino una condición básica para sobrevivir en un mercado cada vez más exigente. La IA generativa y el machine learning son ahora piezas esenciales para diseñar experiencias personalizadas, optimizar plataformas móviles, integrar servicios de terceros y monetizar con modelos híbridos.
En palabras de Navarro:
“La clave no es simplemente tener más contenido, sino ofrecer el contenido adecuado, en el momento adecuado y de manera impecable. Esto se logra combinando diseño, datos y tecnología con un enfoque ético y centrado en el usuario”.
México, en la ola global
El país no solo se suma a la tendencia, sino que se posiciona como un terreno fértil para la innovación. La alta penetración de internet, el crecimiento del consumo digital y la predisposición a probar múltiples plataformas convierten al mercado mexicano en un laboratorio clave para el futuro del entretenimiento.
